Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Betreiber

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Plattform Platia Events durch Veranstalter/Kunden und – ergänzend zu den Anbieterbedingungen – durch gewerbliche Anbieter. Betreiber von Platia ist die im Impressum genannte Person bzw. das dort genannte Unternehmen.

2. Rolle von Platia und Vertragspartner

Platia stellt eine digitale Vermittlungs- und Organisationsplattform bereit. Die konkrete Eventleistung wird grundsätzlich vom auf dem Angebot bezeichneten gewerblichen Anbieter erbracht. Der Vertrag über Catering, Location, Musik, Foto, Technik oder eine sonstige Eventleistung kommt unmittelbar zwischen Kunde und Anbieter zustande. Platia wird nicht selbst Leistungserbringer, soweit dies im Einzelfall nicht ausdrücklich anders gekennzeichnet wird.

3. Registrierung und Nutzerkonto

Für bestimmte Funktionen ist ein Nutzerkonto erforderlich. Angaben müssen wahrheitsgemäß und aktuell sein. Nutzer haben ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren. Anbieter bestätigen zusätzlich, dass sie auf Platia als Unternehmer/gewerbliche Anbieter handeln.

4. Anbieterprofile, Inhalte und Meldungen

Anbieter sind für Profilangaben, Preise, Verfügbarkeiten, Leistungsbeschreibungen, Bilder, Genehmigungen sowie Rechnungs-, Steuer- und Bankdaten selbst verantwortlich. Rechtswidrige oder irreführende Inhalte können über Inhalt melden gemeldet werden. Platia kann gemeldete Inhalte prüfen, vorübergehend ausblenden oder entfernen und Konten bei erheblichen Verstößen beschränken.

5. Suche und Ranking

Bei der Standardsortierung berücksichtigt Platia insbesondere die Passung zur Eventplanung, eine von Platia gesetzte Hervorhebung sowie Bewertungen. Wählt der Kunde ausdrücklich „Beste Bewertung“ oder „Preis aufsteigend“, hat diese Auswahl Vorrang. Details und die relative Bedeutung der Parameter sind unter So funktioniert die Sortierung beschrieben.

6. Eventanfragen und Angebote

Eine Eventanfrage ist zunächst unverbindlich. Der Anbieter erstellt ein individuelles Angebot. Maßgeblich für eine spätere Buchung sind die unmittelbar vor dem Buchungsbutton angezeigten Leistungen, der Anbieter, der konkrete Termin, der Gesamtpreis, Zahlungsbedingungen, Stornobedingungen und die zum Angebot ausgewiesene Widerrufsinformation.

7. Vertragsschluss und Buchungsbestätigung

Der Kunde nimmt das Angebot verbindlich an, wenn er die hervorgehobene Buchungszusammenfassung prüft und die Schaltfläche „Zahlungspflichtig beim Anbieter buchen“ betätigt. Platia speichert dabei einen Vertrags-Snapshot der angenommenen Angebotsversion. Nach der Buchung erhält der Kunde eine Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger bzw. eine gespeicherte PDF-Bestätigung mit den wesentlichen Vertragsdaten.

8. Preise, Umsatzsteuer und Zahlung

Gegenüber Verbrauchern angezeigte Preise sind Endpreise einschließlich gesetzlicher Umsatzsteuer, soweit diese anfällt. Für die richtige steuerliche Einordnung der angebotenen Leistung ist der Anbieter verantwortlich. Der Kunde zahlt die Eventleistung in der aktuellen Plattformversion direkt an den Anbieter. Platia nimmt kein Kundengeld entgegen. Für Anbieter fällt abhängig vom vereinbarten Modell eine Plattform-/Vermittlungsprovision an, die Platia separat abrechnet.

9. Rechnungen

Platia darf aufgrund einer ausdrücklichen Beauftragung des Anbieters Rechnungen im Namen und für Rechnung des Anbieters erstellen. Leistungserbringer und Rechnungssteller bleibt der Anbieter. Ausgestellte Rechnungen werden nicht nachträglich überschrieben oder gelöscht; notwendige Änderungen werden durch nachvollziehbare Korrektur- oder Stornobelege dokumentiert. Platia-Provisionsrechnungen an Anbieter werden hiervon getrennt erstellt.

10. Stornierung

Der jeweilige Anbieter kann in seinem Profil Stornosätze innerhalb der von Platia vorgesehenen Zeitfenster festlegen. Die für die konkrete Buchung geltenden Sätze werden im Angebot angezeigt und bei Buchung unveränderbar gespeichert. Dem Kunden bleibt stets der Nachweis vorbehalten, dass dem Anbieter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Storniert der Anbieter selbst, fallen über Platia keine Stornokosten für den Kunden an. Gesetzliche Rechte gehen vor.

11. Widerruf

Ob ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, hängt von der konkreten Leistung ab. Der Anbieter muss für jedes Angebot angeben, ob ein 14-tägiges Widerrufsrecht berücksichtigt wird oder ob er die Leistung als gesetzlich vom Widerrufsrecht ausgenommene konkret termingebundene Event-/Freizeitleistung einordnet. Wenn ein Widerrufsrecht ausgewiesen ist, stellt Platia während der hinterlegten Widerrufsfrist eine hervorgehobene Funktion „Vertrag widerrufen“ bereit. Die Verantwortung für eine korrekte rechtliche Einordnung der angebotenen Leistung bleibt beim Anbieter.

12. Änderungen nach Buchung

Preis, Leistungsumfang oder wesentliche Bedingungen einer bestätigten Buchung können nicht einseitig geändert werden. Änderungsvorschläge des Anbieters werden erst wirksam, wenn der Kunde sie ausdrücklich akzeptiert. Rechnungsänderungen erfolgen ausschließlich über Korrekturbelege.

13. Kommunikation und Plattformverfügbarkeit

Kunden und Anbieter müssen alle wesentlichen Informationen vollständig und rechtzeitig bereitstellen. Platia bemüht sich um hohe Verfügbarkeit, schuldet jedoch keine ununterbrochene Erreichbarkeit. Bereits geschlossene Verträge bleiben von technischen Unterbrechungen unberührt.

14. Inhalte und Nutzungsrechte

Nutzer dürfen nur Inhalte veröffentlichen, für die sie die erforderlichen Rechte besitzen. Für Darstellung, Vermittlung und Betrieb der Plattform erhält Platia ein einfaches, auf den jeweiligen Plattformzweck und die Dauer der Veröffentlichung beschränktes Nutzungsrecht.

15. Sperrung und Beendigung

Platia kann Konten bei erheblichen oder wiederholten Verstößen, Missbrauch, Betrugsverdacht, Sicherheitsrisiken oder rechtswidrigen Inhalten verhältnismäßig beschränken, sperren oder beenden. Nutzer können ihren Account zur Löschung vormerken. Der Account wird dabei sofort deaktiviert; die endgültige Löschung entbehrlicher Accountdaten erfolgt grundsätzlich nach einer 90-tägigen Löschfrist. Für gewerbliche Anbieter gelten ergänzend die Transparenz- und Begründungsregeln der Anbieterbedingungen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten, insbesondere für Rechnungs- und Buchungsbelege, bleiben von einer Kontolöschung unberührt.

16. Haftung

Platia haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt. Für die ordnungsgemäße Erbringung der gebuchten Eventleistung ist grundsätzlich der Anbieter verantwortlich.

17. Änderungen

Änderungen gegenüber Verbrauchern erfolgen nur aus sachlichem Grund und unter Wahrung zwingender Rechte. Für gewerbliche Anbieter gelten die besonderen Änderungs- und Vorlauffristen der Anbieterbedingungen.

18. Verbraucherstreitbeilegung

Die Erklärung des Platia-Betreibers zur Teilnahme an Verbraucherstreitbeilegungsverfahren ist im Impressum angegeben.

19. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Wahrung zwingender Verbraucherschutzvorschriften. Gesetzliche Gerichtsstände bleiben unberührt.

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