Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Betreiber

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Plattform Platia Events durch Veranstalter/Kunden und Anbieter/Dienstleister. Betreiber von Platia ist die im Impressum genannte Person bzw. das dort genannte Unternehmen.

2. Rolle von Platia

Platia stellt eine digitale Vermittlungs- und Organisationsplattform bereit. Soweit im Buchungsprozess nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird, erbringt Platia die angebotenen Event-, Catering-, Location-, Gastro-, Musik-, Foto-, Technik- oder sonstigen Veranstaltungsleistungen nicht selbst. Der Vertrag über die konkrete Eventleistung kommt unmittelbar zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Anbieter zustande.

3. Registrierung und Nutzerkonto

Für bestimmte Funktionen ist ein Nutzerkonto erforderlich. Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße und aktuelle Angaben zu machen. Zugangsdaten dürfen nicht an unbefugte Dritte weitergegeben werden. Nutzer sind für Handlungen über ihr Konto verantwortlich, soweit sie diese zu vertreten haben.

4. Anbieterprofile und Anbieterpflichten

Anbieter sind selbst dafür verantwortlich, dass Profilangaben, Preise, Verfügbarkeiten, Leistungsbeschreibungen, Bilder, rechtliche Unternehmensangaben sowie erforderliche Genehmigungen richtig und aktuell sind. Platia darf offensichtlich fehlerhafte, rechtswidrige oder irreführende Inhalte vorübergehend ausblenden und zur Klärung Kontakt aufnehmen.

5. Eventanfragen und Angebote

Eine Eventanfrage des Kunden ist grundsätzlich unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich anders gekennzeichnet ist. Der Anbieter kann darauf ein individuelles Angebot abgeben. Maßgeblich für eine spätere Buchung sind die im zuletzt angezeigten Angebot genannten Leistungen, Preise, Bedingungen und der konkrete Termin bzw. Zeitraum.

6. Vertragsschluss und Buchung

Ein Vertrag über die Eventleistung kommt zustande, wenn der Kunde ein vom Anbieter gesendetes Angebot über die dafür vorgesehene Buchungsfunktion verbindlich und zahlungspflichtig annimmt. Platia dokumentiert den Buchungsstatus und die im System gespeicherten Angebotsdaten. Ergänzende oder abweichende Bedingungen des Anbieters gelten nur, wenn der Anbieter vor Vertragsschluss wirksam auf sie hinweist und der Kunde in zumutbarer Weise von ihnen Kenntnis nehmen kann.

7. Preise, Platia-Gebühren und Zahlungsabwicklung

Vor einer verbindlichen Buchung wird der Angebotspreis des Anbieters angezeigt. In der aktuellen Platia-Version zahlt der Kunde die gebuchte Eventleistung direkt an den jeweiligen Anbieter; Platia nimmt keine Kundengelder entgegen. Für Anbieter fällt abhängig vom vereinbarten Gebührenmodell eine Vermittlungs- bzw. Plattformprovision an. Platia rechnet diese Provision gegenüber dem Anbieter separat ab.

8. Änderungen nach einer Buchung

Nach einer bestätigten Buchung können Preis, Leistungsumfang oder wesentliche Bedingungen nicht einseitig über Platia geändert werden. Ein Anbieter kann einen Änderungsvorschlag übermitteln; dieser wird erst wirksam, wenn der Kunde ihn ausdrücklich annimmt.

9. Stornierung, Rücktritt und Widerruf

Für über Platia verbindlich gebuchte Leistungen gilt, soweit im Angebot keine wirksam vereinbarte individuellere Regelung ausgewiesen ist, folgender Platia-Standard: mehr als 30 Tage vor dem Event 0 %, 30 bis 15 Tage vorher 30 %, 14 bis 8 Tage vorher 50 % und 7 Tage oder weniger vorher 80 % des vereinbarten Angebotspreises. Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass dem Anbieter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Storniert der Anbieter selbst, fallen für den Kunden keine Stornokosten an. Zahlungen, Stornokosten und Erstattungen werden direkt zwischen Kunde und Anbieter abgewickelt; Platia nimmt keine Kundengelder entgegen. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt. Ob Verbrauchern ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, hängt von der konkreten Leistung ab; bei bestimmten termingebundenen Leistungen kann es gesetzlich ausgeschlossen sein.

10. Kommunikation und Mitwirkung

Kunden und Anbieter sollen alle für Anfrage, Angebot und Buchung wesentlichen Informationen vollständig und rechtzeitig bereitstellen. Nachrichten über Platia dürfen nicht für rechtswidrige, täuschende, beleidigende oder unerlaubt werbliche Inhalte verwendet werden.

11. Verfügbarkeit der Plattform

Platia bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit, schuldet jedoch keine ununterbrochene oder fehlerfreie Erreichbarkeit. Wartung, Sicherheitsmaßnahmen, technische Störungen oder Umstände außerhalb des Einflussbereichs von Platia können vorübergehend zu Einschränkungen führen. Bereits geschlossene Verträge zwischen Kunden und Anbietern bleiben hiervon unberührt.

12. Inhalte und Nutzungsrechte

Nutzer dürfen nur Inhalte hochladen oder veröffentlichen, für die sie die erforderlichen Rechte besitzen. Soweit es für Darstellung, Vermittlung und Betrieb der Plattform erforderlich ist, räumt der Nutzer Platia ein einfaches, räumlich nicht beschränktes, auf die Dauer der Veröffentlichung begrenztes Nutzungsrecht an den bereitgestellten Inhalten ein.

13. Sperrung und Beendigung von Konten

Platia kann Konten bei erheblichen oder wiederholten Verstößen gegen diese AGB, bei Missbrauch, Sicherheitsrisiken oder rechtswidrigen Inhalten nach angemessener Abwägung vorübergehend sperren oder beenden. Gesetzliche Rechte und bereits geschlossene Verträge bleiben unberührt.

14. Haftung

Platia haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen bleibt die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften unberührt. Für die ordnungsgemäße Erbringung der gebuchten Eventleistung ist grundsätzlich der jeweilige Anbieter verantwortlich.

15. Änderungen dieser AGB

Änderungen dieser AGB für bestehende Nutzungsverhältnisse werden nur vorgenommen, wenn hierfür ein sachlicher Grund besteht und Nutzer hierüber in angemessener Form informiert werden. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

16. Verbraucherstreitbeilegung

Die für den Betreiber geltende Erklärung zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren ist im Impressum angegeben. Die frühere europäische Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) wurde eingestellt.

17. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Wahrung zwingender Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem ein Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. Gesetzliche Gerichtsstände bleiben unberührt. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften unberührt.